1. المدة الزمنية للشحن

يتم تجهيز الطلب خلال 1 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع. مدة التوصيل داخل المملكة عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب شركة الشحن.

2. شركات الشحن المعتمدة

نعتمد شركاء شحن موثوقين (مثل: أرامكس، سمسا، DHL، SPL) لضمان سرعة وأمان التوصيل.

3. رسوم الشحن

تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.
يتم توفير شحن مجاني في العروض أو عند تجاوز مبلغ معين (يُعلن في الموقع عند توفره).

4. تتبع الطلب

يُرسل للعميل رقم تتبع إلكتروني فور شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

5. العناوين والمناطق المغطاة

يتم الشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.
في حال كانت المنطقة خارج نطاق التغطية، سيتم التواصل مع العميل لترتيب بديل مناسب.

4. الشروط والأحكام العامة

1. التعريفات

“المتجر” يشير إلى أقلام النخبة (Elite Pens).
“العميل” هو الشخص الذي يقوم بالشراء أو التصفح للموقع.

2. قبول الشروط

باستخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، يوافق العميل على الالتزام بجميع الشروط المذكورة.

3. المنتجات

جميع المنتجات أصلية ومطابقة للمواصفات الموضحة في صفحة المنتج.
الألوان قد تختلف قليلاً تبعًا لإعدادات الشاشة أو الإضاءة.

4. الأسعار والدفع

الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
يقبل المتجر وسائل الدفع المعتمدة داخل المملكة (مدى، فيزا، ماستركارد، تمارا، تاب، تحويل بنكي).

5. الإلغاء

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل الشحن، وفي حال تم الشحن تطبق سياسة الاسترجاع.

6. حقوق المتجر

تحتفظ أقلام النخبة بحق تعديل الأسعار أو إيقاف المنتجات دون إشعار مسبق.

7. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه التنفيذية.